【重要】不正注文に関する対応について

平素よりthermo mug official onlineshopをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

当オンラインショップでは不正注文検知システムを採用しており、疑いがある注文を確認しております。

不正注文の疑いが検出された場合、ご本人様確認のためお電話をさせていただく場合がございます。ご本人様確認が取れないご注文に関してはキャンセルをさせていただきますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

※場合によっては電話なくキャンセルをさせていただく事もございます。

またご本人様確認のため、通常よりも出荷スケジュールが遅れる場合がございます。確認により後にご注文いただいた別のお客様の引き当てにより在庫をご用意できない場合もございます。

尚、不正注文検知システムの判定基準につきましてはお応えをいたしかねます。

お客様にはご不便ご面倒をおかけいたしますが、今後も安心して当オンラインショップをご利用いただけるよう運営に努めてまいりますので何卒ご理解の程お願い申し上げます。